Dee Hubالطريقة الأولى — من داخل التطبيق (فورية)
يمكنك حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق في أي وقت:
- افتح تطبيق Dee Hub وسجّل الدخول.
- اذهب إلى تبويب الحساب (الملف الشخصي).
- اختر «حذف الحساب» في أسفل الصفحة.
- أكّد الحذف — وسيُحذف حسابك فوراً.
الطريقة الثانية — بطلب عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق (مثلاً حذفته أو فقدت جهازك)، أرسل طلب حذف إلى:
- أرسل الطلب من نفس البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك حتى نتحقق من هويتك.
- اكتب في الموضوع: «طلب حذف حساب».
- سنعالج طلبك ونؤكد لك الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
ما الذي يُحذف؟
عند حذف الحساب تُحذف نهائياً جميع البيانات المرتبطة به:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- تقدّمك التعليمي: الدروس المكتملة، النقاط (XP)، السلسلة، الإنجازات.
- إعدادات الإشعارات ورموز الأجهزة المسجّلة.
قد نحتفظ ببعض السجلات فقط حيثما يلزم القانون ذلك (مثل سجلات ضريبية أو سجلات منع الاحتيال)، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
English summary: You can delete your Dee Hub account and all associated data at any time, either directly in the app (Profile ← Delete Account) or by emailing support@dee-hub.com from your registered email address. Deletion requests are processed within 30 days. Account data, learning progress, and device tokens are permanently deleted; limited records may be retained only where legally required — see the Privacy Policy.